Dépannage Carrera Delia

[09 Oct 2018, 09:50]

Bonjour à tous,
Type de radiateur: Céramique DELIA 1500 W rèf: 9157655
Au bout de 3 années, j'ai 2 radiateurs de ce type qui ne chauffe que sur une moitié de leur surface.
Garantie de 2 ans terminée.
Impossible de trouver un SAV chez le constructeur DELIA.
Quelqu'un d'entre vous aurez t'il eu un problème similaire sur cette marque ?
En attendant vos réponses.
Par avance merci.
Cordialement.

[09 Oct 2018, 11:06]

Bonjour.
Je ne connais pas en détail mais le symptôme me fait penser qu'il a y 2 blocs de chauffe en céramique alimentés en parallèle et qu'un d'entre eux est HS. Il est aussi envisageable qu'une protection thermique spécifique à bloc l'ait mis hors circuit, ou qu'une cosse électrique soit débranchée suite à une sur-chauffe etc... Mais le plus probable est une coupure de la résistance chauffante de l'élément qui ne chauffe plus.
C'est dommage car le corps de chauffe est sympa mais les chinois ne font pas du matériel qui dure
Si le diagnostique est bon, et si vous avez un peu de connaissance en électricité, il est peut être possible de faire 1 radiateur qui fonctionne en utilisant les pièces de l'autre.

[09 Oct 2018, 13:32]

Le site Carrera n'affiche plus qu'une annonce de fusion avec Alphaconfort qui affiche la même chose.

[09 Oct 2018, 13:53]

Il faut s'adresser à Auzoon qui est le distributeur officiel de la marque Carrera.
https://www.auzoon.com/nous-contacter
Mais ils n'ont pas de SAV à ma connaissance.