J'ai eu le même problème avec un Baladi 2000 w il n'y avait pas les pattes de fixation dans le colis, j'ai envoyé un mail chez sauter sur leur site en réclamant les pattes manquantes, un technicien m'a rappelé et m'a fait parvenir ce jour par Colissimo (1jour)lesdites pattes. Avec un chèque de 20 euro .... pour se faire pardonner ! leur n° de téléphone est au dos de la notice sinon vous pouvez appeler le 09 77 42 42 42 ... Dans ce genre de cas surtout contacter le fabricant pour signaler ce défaut de livraison (problème sur la chaine d'emballage !) sinon rapporter le produit au vendeur qui est obligé (code du commerce) de le changer ou même de le rembourser pour défaut de livraison pièce absente ! Il ne faut pas se laisser faire avec les tarifs pratiqués ! Bonne journée