Garanti 2 ans /10 ans

[07 Mar 2013, 01:16]

Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison que nous souhaitons équiper de 12 radiateurs Acova Atoll 1500W. L'entrepreneur qui s'occupe de nos travaux de rénovation nous les propose à 450 euros pièce garantis 10 ans. Installation facturée 120 euros par radiateur. Le site Domotelec propose les mêmes radiateurs pour 303 euros garantis 2 ans + 728 euros d'installation complète. La question que nous nous posons est de savoir s'il s'agit réellement des mêmes radiateurs. Autrement dit, les Acova Atoll garantis 2 ans sont-ils fabriqués de la même façon que les Acova Atoll garanti 10 ans ? S'agit-il de la même qualité ? Merci d'avance de vos réponses.

[07 Mar 2013, 02:22]

Vous trouverez encore moins cher (le cotona de chez Acova)...Privilégiez toujours un point de vente physique plutôt que les sites internets (même pour quelques euros de plus)...Si jamais vous deviez avoir à faire à leur SAV, ça vous coutera bien moins cher et ce sera beaucoup moins contraignant...

[07 Mar 2013, 10:37]

Depuis 2005, la garantie sur les produits manufacturés est de 2 ans partout en Europe.
Il y a encore des garanties commerciales de 1 an, mais la garantie (non conformité, panne) est toujours au minimum de 2 ans. C'est le fabricant qui assure cette garantie. La première année est presque toujours gérée par le vendeur souq le nom de garantie commerciale.

La garantie de 10 ans sur le corps de chauffe est un service qui n'apporte pas grand chose car il n'y a jamais de panne, sauf défaut la fabrication qui apparaît très vite sur cette pièce.

Garanties Acova

Extrait des conditions générales de ventes Acova en vigueur au 01/09/2011

1 Durée de garantie : La durée des garanties varie selon la nature du défaut invoqué et suivant le type de matériel :

- sur les radiateurs électriques, radiateurs sèche-serviettes électriques ou mixtes, les accessoires : une garantie de 2 ans à compter de la date de délivrance de l'appareil lorsqu'il s'agit d'un défaut de conformité (article L. 211-12 du Code de la consommation)

- sur les pièces détachées : un an à compter de l'échange. Les pièces détachées indispensables à l'utilisation de l'appareil ou équivalentes restent disponibles pendant cinq ans à compter de la date de fabrication de l’appareil.

[07 Mar 2013, 11:03]

Merci de vos réponses. Notre souci est de savoir si Acova ne fabrique pas différemment les radiateurs destinés aux professionnels (garanti 10 ans) et ceux destinés au tout venant (garanti 2 ans). D'après ce que vous nous dites, il s'agit strictement des mêmes radiateurs ?

[07 Mar 2013, 11:58]

A mon avis , c'est la même fabrication.
Acova fait la même garantie de 2 ans.
Une garantie 10 ans sur le radiateur y compris l'électroinique ?
Evidement, c'est attractif .. Cet artisan va donc prendre à sa charge la répartion ou l'échnage du radiateur après les 2 premières années.
Est-ce qu'il n'est pas proche de la retraite ?? Ou autre fin d'activité ...?
Je me méfie toujours de ce genre de proposition.

[07 Mar 2013, 20:51]

Ce sont les mêmes oui. Acova rebaptise ses radiateurs suivant les réseaux dans lesquels ils distribuent leurs produits. Donc si on vous propose du Atoll c'est le même produit où que vous l'achetiez. Vous trouverez aussi l'Atoll sous d'autres noms (et à prix différent donc).

[07 Mar 2013, 21:16]

Merci à tous de vos réponses éclairantes.